ГлавнаяЧасто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Где у вас находится магазин?

У нас нет розничных магазинов. Мы являемся интернет-магазином и можем вам предложить забрать ваш заказ на точках самовывоза, в постаматах или доставить курьером или почтой России. На нашем сайте более 20000 товаров в наличии. Ни один розничный магазин не сможет предложить Вам такой ассортимент.

Можете ли вы доставить заказ сегодня

При определенных условиях мы можем доставить заказ «день в день» ТОЛЬКО по Москве.
1. Заказ должен быть оформлен до 10:00 часов утра.
2. Доставка осуществляется курьером по Москве с 10:00 до 21:00 только по рабочим дням.

Доставляете ли вы товары ночью?

Нет. Ночью не работают курьерские службы.

Я вам оплачу заказ, а вы не отправите мне заказ.

Мы понимаем ваши опасения по поводу того, что в интернете очень много мошенников, которые действительно могут так поступать. Но наш интернет-магазин размещен на Яндекс.Маркете, где очень строгий контроль качества интернет-магазинов и подобного рода мошеннические действия приведут к "вечной блокировке" магазина. Поэтому Вы можете быть абсолютно уверены в том, что после внесения предоплаты ваш заказ будет оформлен и отправлен в кратчайшие сроки!

Что будет, если я вам оплачу полностью заказ, а выбранного мною товара не окажется в наличии?

Все товары, которые размещены на нашем сайте и доступны к покупке есть в наличии. Крайне редко действительно может случиться так, что выбранный вами товар будет отсутствовать. В таких случаях мы предлагаем несколько вариантов:

1. Выбрать без доплаты аналогичный товар на сумму, не превышающую более чем на 10% от стоимости товара, которого не оказалось в наличии.
2. Выбрать любой другой товар со скидкой 10%, при этом если сумма заказа будет больше, то разницу за товар придется доплатить.
3. В случае, если первые два варианта вас не устроили, то мы вернем вам деньги в полном объеме без всяких комиссией в течение суток.

Могу ли я заказать несколько товаров на выбор, чтобы их примерить, а потом выбрать то, что мне подошло?

Нет. К сожалению, мы не проставляем данную услугу, т.к. это товары интимного назначения.

Какова минимальная сумма заказа?

Мы не ограничиваем сумму заказа.

Как отследить заказ, отправленный через PickPoint?

Проследить заказ, отправленный через PickPoint, можно перейдя по ссылке http://pickpoint.ru/monitoring/

Как отследить заказ, отправленный через Почту РФ?

Проследить заказ, отправленный через очту РФ, можно перейдя по ссылке https://www.pochta.ru/TRACKING

При отправке Почтой России, даёте вы трек-номер?

Да, сразу после отправки посылки, мы вышлем номер на электронную почту.

Остались вопросы?
Укажите контактные данные и суть вопроса. В самое ближайшее время мы на него ответим.

Ваше имя *

Контактный телефон

Электронная почта *

Ваш вопрос *

Нажимая на кнопку «Отправить» вы принимаете условия Публичной оферты.